Detailed Description

Trosolwg ar y Cwrs:

Mae'r cwrs hwn yn rhoi cyflwyniad ymarferol a strategol i sut mae sefydliadau'n defnyddio cyfryngau cymdeithasol i ddeall cwsmeriaid, meithrin perthnasoedd a chyflawni nodau busnes. Mae'n dechrau drwy archwilio sut mae llwyfannau digidol wedi newid ymddygiad defnyddwyr, gan roi mwy o bwyslais ar ymgysylltiad, dylanwad ac "eiliadau o wirionedd" ar-lein. Mae myfyrwyr yn archwilio rôl cyfryngau â thâl, cyfryngau sy'n eiddo i bobl ac sy'n cael eu hennill ac yn dysgu pam mae cyfathrebu dwyffordd, yn hytrach na hyrwyddo unffordd, yn ganolog i farchnata modern.

Yna mae'r cwrs yn canolbwyntio ar strategaeth a chynllunio. Mae myfyrwyr yn dysgu sut i alinio amcanion cyfryngau cymdeithasol â nodau busnes a marchnata ehangach, gosod amcanion SMART, a mesur perfformiad ar draws y camau gwerthu. Defnyddir cysyniadau allweddol fel segmentu cynulleidfaoedd, demograffeg, seicograffeg ac arferion digidol i nodi a thargedu'r cynulleidfaoedd mwyaf gwerthfawr. Mae myfyrwyr hefyd yn dadansoddi cystadleuwyr, yn dewis llwyfannau priodol, ac yn archwilio sut mae dylanwadwyr a chymunedau yn siapio gwelededd brand.

Mae rhan olaf y cwrs yn symud ymlaen i weithredu trwy farchnata cynnwys. Mae myfyrwyr yn dysgu sut i greu llais brand clir, datblygu cynlluniau cynnwys, a defnyddio dweud stori, cyfryngau gweledol a fformatau penodol i lwyfannau i feithrin ymgysylltiad. Rhoddir pwyslais ar gydbwyso cynnwys gwerthfawr â hyrwyddo, cynnal cysondeb, a defnyddio data ac adborth i wella perfformiad yn barhaus.

I bwy mae’r cwrs? Pwy ddylai ddilyn y cwrs?

•    Dysgwyr sy'n canolbwyntio ar fusnes ac sydd angen defnyddio cyfryngau cymdeithasol yn strategol. 
•    Perchnogion busnesau ac entrepreneuriaid sydd eisiau denu cwsmeriaid, meithrin perthnasoedd, a thyfu eu brand ar-lein.
•    Gweithwyr sy'n gyfrifol am reoli cyfrifon cyfryngau cymdeithasol, ymgyrchoedd, neu ymgysylltu â chwsmeriaid.
•    Rheolwyr a gweithwyr proffesiynol sy'n goruchwylio enw da brand, gwasanaeth cwsmeriaid, neu gymunedau ar-lein ac sydd angen gwneud penderfyniadau gwybodus am lwyfannau, cynnwys, ac adenillion ar fuddsoddiad.

Course Overview:

This course provides a practical and strategic introduction to how organisations use social media to understand customers, build relationships, and achieve business goals. It begins by examining how digital platforms have changed consumer behaviour, placing greater emphasis on engagement, influence and online “moments of truth”. Students explore the role of paid, owned and earned media and learn why two-way communication, rather than one-way promotion, is central to modern marketing.

The course then focuses on strategy and planning. Students learn how to align social media objectives with wider business and marketing goals, set SMART objectives, and measure performance across the sales funnel. Key concepts such as audience segmentation, demographics, psychographics and digital habits are used to identify and target the most valuable audiences. Students also analyse competitors, select appropriate platforms, and explore how influencers and communities shape brand visibility.

The final part of the course moves into implementation through content marketing. Students learn how to create a clear brand voice, develop content plans, and use storytelling, visual media and platform-specific formats to build engagement. Emphasis is placed on balancing valuable content with promotion, maintaining consistency, and using data and feedback to continuously improve performance.

Who is it for? Who should attend this course?

•    Business-focused learners who need to use social media strategically. 
•    Business owners and entrepreneurs who want to attract customers, build relationships, and grow their brand online.
•    Employees who are responsible for managing social media accounts, campaigns, or customer engagement.

Managers and professionals who oversee brand reputation, customer service, or online communities and need to make informed decisions about platforms, content, and ROI